En los últimos años se ha visto claramente la aceleración de la dependencia de las empresas a su servicio web.
La red se ha convertido en una forma de llegar a las empresas para los compradores encerrados en sus casas por culpa del covid, una vía para llegar a ellos y para seguir ofreciéndoles productos y servicios.
Después de varios estudios se determina que los consumidores prefieren buscar información desde su Smartphone.