Este es otro es uno de los aspectos que tenemos en cuenta en nuestra empresa, es el marketing web. Aquí sabrás lo que es y lo que hace exactamente por la empresa y por su página web.
Un Community Manager es quien sostiene, acrecienta y defiende las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital; es la voz de la empresa puertas afuera y la voz del cliente puertas adentro.
El Community Manager es quien conoce las estrategias tanto tecnológicas como comunicacionales para que las interacciones con los públicos sean efectivas y puedan así aspirar a los objetivos de la posicionamiento SEO de la empresa en internet.
1. Creación de contenidos
Escribir post en blogs, artículos, noticias y newsletter, material de comunicación y material para las páginas de la marca en las redes sociales y en la web corporativa.
2. Social Media Marketing
Crear, gestionar y hacer crecer la presencia de la empresa a través de blogs, Twitter, Facebook y otras propiedades online con cierta relevancia estratégica. Es decir, el Community manager dedica tiempo a la captación de potenciales clientes para la marca.
3. Relaciones Públicas
Gestionar las solicitudes y peticiones por parte de medios de comunicación, establecer relaciones con los periodistas especializados en el sector, crear, ejecutar y mediar en las campañas de Marketing online lanzadas en los distintos medios.
4. Relaciones con el cliente
El Community Manager es a menudo el responsable de la atención personalizada al cliente, respondiendo a las preguntas recibidas a través de las redes sociales, mail… También suele gestionar los comentarios aparecidos los foros y las webs que recogen opiniones y valoraciones de los clientes.
5. Estrategia de Marketing y Comunicación
Es el encargado de crear una estrategia de Marketing y Comunicación para establecer qué dirección deben seguir las comunicaciones de la empresa de cara al público.
6. Google Analytics
Usar Google Analytics y otras herramientas de software de medición para proporcionar informes sobre las métricas, y continuamente buscar maneras de mejorar los indicadores a través de pruebas y nuevas iniciativas.
¿Objetivos?
¿Qué opciones tengo para mi empresa?
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