• Realidad vitual o realidad aumentada

Una nueva experiencia para los usuarios que supone un importante cambio a la hora de interactuar con las empresas, las redes sociales son un buen ejemplo. Probar productos de una manera más realista es una realidad.

  • Asistentes virtuales

Abaratan los costes y a su vez, ayudan a los usuarios con sus gestiones o dudas online de manera eficiente, todo ello sin perder ningún tipo de calidad.

  • Atención al cliente personaliza

La necesidad latente por parte de los clientes de estar conectados a la empresa de una manera más directa ha generado el “cliente omnichanel”. La velocidad y la atención individualizada son características del mismo.

  • Búsqueda por voz

Una práctica bastante habitual lo que no se sabe es cómo afectará al SEO o como se implementará en un futuro.

  • Compra programática o RTB

El mundo digital en constante progreso mientras que lo analógico poco a poco se desvanece, es una realidad que la publicidad y los medios digitales seguirán creciendo.

  • Vídeo en directo o en Streaming

El creador de Facebook, Mark Zuckerberg, ya dijo que el futuro era el vídeo y es palpable. La mejor forma de transmitir un mensaje es mediante vídeo y si es en directo, mucho mejor. Las redes sociales como Instagram, Facebook o Snapchat ya están aprovechándose de esta tendencia.

  • Pago vía móvil

Poco a poco se va perdiendo el miedo a pagar con nuestros terminales y muchas tiendas online están implementando este método.