Las redes sociales son un aliado contra el crimen

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Las redes sociales son un aliado contra el crimen

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Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han convertido en un aliado de la sociedad y del Gobierno en el combate a la inseguridad ciudadana, pues no se limitan a la prevención de la delincuencia o a la atención de emergencias, ya que forman opinión, abren el debate y aportan soluciones.

Según expertos, las redes cumplen a cabalidad las funciones anteriores, otorgando voz y voto a cada usuario. Sin embargo, el tema de seguridad es el que más sobresale por el acceso e inmediatez que permite este tipo de comunicación.

Julio Herrera, de la organización Red Ciudadana, cuenta que desde el 2011 impulsan espacios y proyectos de participación mediante tecnología. “Fue entonces cuando surgió una plataforma web y móvil para que los ciudadanos puedan reportar en tiempo real los asaltos y así generar un mapa de riesgo llamado Espantacacos”, cita.

Dice que dicha aplicación ha sido descargada unas 40 mil veces en sistemas operativos Android e iOS. Además, han tenido alrededor de 30 mil visitas en redes sociales y unos 5 mil reportes de denuncias en el primer año de funcionamiento.

Sin embargo, existe un riesgo en el manejo de la información, el cual debe ser administrado con cautela (vea infografía: Redes y PNC se conectan). “Al inicio fue algo viral, pero lastimosamente algunos usuarios empezaron a ventilar asuntos de narcotráfico y recibimos amenazas. Esto nos obligó a delimitar nuestro espacio a denuncias de delincuencia común”, resaltó Herrera.

El proyecto Alertos es otra aplicación que cuenta con un sistema de reporte ciudadano sobre acontecimientos delictivos. Se retroalimentan con información de medios de comunicación y personas. El sistema se maneja por medio de un equipo de operadores, quienes reciben denuncias en el teléfono 1504. Las personas que toman la llamada no requieren identidades.

Filtros importantes
Pedro Cruz, coordinador del proyecto, refiere que existe un filtro para comprobar la veracidad de la información. “Nos interesa el aporte de las personas, para mejorar las estrategias de seguridad ciudadana y reforzar la información que reciben las autoridades”, explica.

Jorge Aguilar Chinchilla, vocero de la PNC, asegura que todas las denuncias que llegan por estos medios son tomadas en cuenta. “Para nosotros, las redes sociales son muy importantes, porque las personas nos alertan de situaciones que suceden en el momento”, apunta.

Asegura que las denuncias son trasladadas a la unidad correspondiente, donde se inician las investigaciones o se alertan a la unidad más cercana del lugar reportado.

Las redes han permitido una comunicación más cercana entre organizaciones de vecinos, quienes han decidido utilizarlas para fines informativos o alertas. Un ejemplo de ello es Vecinos Unidos por la Zona 11, quienes publican en Facebook las últimas novedades que acontecen en el sector.

Zona de riesgo
Rosario Torres, representante del grupo, afirma que en los últimos dos años se incrementaron los accidentes de tránsito y asaltos en la colonia Mariscal, lo cual ha sido denunciado por medio del sitio de ellos, lo que ha colaborado en la prevención de estos ilícitos. “Nos visitan alrededor de 200 personas diariamente y se publican de 1 a 10 notas, dependiendo los acontecimientos”, menciona.

Por su parte, Rodolfo Rosales, de la Comisaría 13, opina que por la colaboración de un grupo de moradores de la zona 10 empezaron a manejar las redes sociales para recibir denuncias. “Gracias a esto hemos logrado capturas, porque los vecinos han facilitado el trabajo y funciona muy bien este sistema”, resalta.

Comenta que se reciben de 6 a 10 alertas al día y los vecinos informan de la dirección, características de vehículos y personas sospechosas. Lamenta que la falta de equipo tecnológico no contribuya en este propósito. “Necesitamos más celulares y tabletas para monitorear las redes, para cuando las patrullas salen a realizar las rondas”.

Manejo responsable
Lizandro Acuña, analista del Ipnusac, dice que las redes sociales son útiles y necesarias. Sin embargo, cree que es deber de cada usuario ser responsable de sus publicaciones. “Puede caerse fácilmente en calumnia y difamación. Considero que debe existir una regulación que se adapte a estas herramientas, porque su mal uso puede ser en perjuicio de la moral”, expresa.
Manifiesta que las redes pueden coadyuvar en el impulso de medidas preventivas. “En cuanto se haga un buen uso y se publique información verídica y con fundamento, serán un medio poderoso para hacer valer la ley”, afirma.
Es enfático en señalar que cada persona tiene que hacer un uso consciente de las herramientas, pues tienen la finalidad de un “servicio social”.

http://www.s21.com.gt

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